Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Dutch IT Consult, gevestigd te Prins Bernhardplein 200, 1097 JB Amsterdam, Nederland.
1. Begrippen
- Opdrachtnemer: Dutch IT Consult.
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat of gebruikmaakt van onze diensten.
- Overeenkomst: de afspraak waarin de dienstverlening, rollen, vergoedingen en voorwaarden zijn vastgelegd.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkingen gelden uitsluitend voor de specifieke opdracht.
3. Offertes en tarieven
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Alle bedragen zijn exclusief btw en andere heffingen. Eventuele reis- en verblijfkosten worden separaat gespecificeerd.
4. Uitvoering
Wij voeren opdrachten zorgvuldig uit op basis van de met opdrachtgever overeengekomen scope. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle relevante informatie, documentatie en toegang.
5. Samenwerking en middelen
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor inzet van medewerkers, leveranciers en beslissingsbevoegdheid. Wij kunnen technische hulpmiddelen, samenwerkingsplatforms of beveiligde omgevingen gebruiken. Waar benodigde accounts van opdrachtgever worden gebruikt, worden rechten beperkt tot noodzakelijke toegang.
6. Planning en wijzigingen
Planningen worden in overleg vastgesteld. Wijzigingen in scope of planning worden schriftelijk bevestigd en kunnen gevolgen hebben voor doorlooptijd, inzet en vergoeding.
7. Aansprakelijkheid
Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het bedrag van de factuur over de laatste drie maanden met een maximum van €50.000. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van data.
8. Overmacht
Bij overmacht (zoals storingen in energievoorziening, telecom, netwerkleveranciers, Cloudflare-storingen, stakingen of pandemieën) hebben partijen het recht de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadevergoeding.
9. Inschakelen van derden
Wij kunnen derden inschakelen, zoals Cloudflare voor beveiliging en performance of gespecialiseerde consultants. Indien gevoelige gegevens worden gedeeld, sluiten wij verwerkersovereenkomsten en waarborgen wij beveiliging.
10. Vertrouwelijkheid
Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. Informatie wordt alleen gedeeld met medewerkers of derden die betrokken zijn bij de uitvoering en die geheimhouding waarborgen.
11. Intellectuele eigendom
Alle door ons ontwikkelde materialen, rapportages, templates en software blijven ons eigendom tenzij anders overeengekomen. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor interne doeleinden.
12. Betaling
Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en zijn wij gerechtigd werkzaamheden op te schorten en wettelijke rente en incassokosten te berekenen.
13. Beveiliging en data
Wij implementeren passende beveiligingsmaatregelen waaronder versleutelde communicatie, toegangsbeheer, logging en Cloudflare voor netwerkbeveiliging. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor beveiliging van eigen systemen, accounts en data.
14. Persoonsgegevens
Indien wij persoonsgegevens verwerken namens opdrachtgever sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform AVG. Informatie over onze eigen verwerking staat in de privacyverklaring.
15. Duur en beëindiging
Een overeenkomst kan worden beëindigd door schriftelijke opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen. Opeisbare vergoedingen en gemaakte kosten blijven verschuldigd.
16. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
17. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Nieuwe versies worden gepubliceerd op onze website en van toepassing op nieuwe overeenkomsten. Deze versie is van kracht sinds 1 maart 2024.